Невербальное общение

В детстве я мечтала читать мысли других людей. С восхищением смотрела сериал «Карин и ее собака», где главная героиня всегда знала, о чем думает собеседник. К сожалению, мы не можем читать чужие мысли буквально. Но можем наблюдать эмоции…

60% в общении между людьми составляет то, что люди передают друг другу через позу, жесты и выражение лица. Еще 30% общения происходит через интонации и звучание голоса. Таким образом, 90% того, что люди выражают друг другу, не связано с речью.

Мимика

Например, оценивающий взгляд, уставленный в пустоту, и вытянутые губы в трубочку выражают озабоченность чем-либо. Открытый рот («отвисшая» челюсть) означает удивление или неспособность в данный момент принять решение, неспособность к волевым усилиям. А также:

Смотрите на левую половину лица

Лицо человека асимметрично, поэтому левая и правая стороны отражают эмоции по-разному. Левое полушарие мозга контролирует речь и интеллект, правое - эмоции. Связи управления перекрещиваются: работа левого полушария отражается на правой стороне лица и придает ей выражение, поддающееся контролю. Поэтому все, что человек старается показать, отображается на правой половине, а то, что он в реальности переживает - на левой.

Об искренности эмоции говорит симметрия на лице: чем сильнее фальшь, тем более разнятся мимикой правая и левая половины. То есть, если одна сторона лица искривляется сильнее, чем другая, то человек лжет. Если в беседе он демонстрирует правую половину лица - скрывает свои чувства или лжет.

Жесты и позы

Простое скрещивание рук - универсальный жест обороны или негатива. Пощипывание переносицы с закрытыми глазами говорит о глубокой сосредоточенности и размышлениях. Потрагивание или потирание носа - знак сомнения, ему трудно ответить на вопрос. Собеседник подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта) - он критически воспринимает ваши доводы.

Однако «считывание» не всегда бывает однозначным, в каждой ситуации требуется конкретный подход. Учитесь слушать собеседника, наблюдать за ним и за обстановкой, и понимать.